Acceso al area de soporte

Instruciones para instalar TeamViewer

Instrucciones para instalar LogMeIn

Instrucciones para instalar Escritorio Remoto

Telefono s fijos

(51-1) 278-0840

RPM

#919553

RPC y Celular

 989294853

Correos

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. @inteliventas.com

Consultas puntuales

Rex y modulos anexos

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

GeoRex

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Rex Financials

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Strategio

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

SERVICIO ESTANDAR

El soporte estándar incluye:

  • Actualización a nuevas versiones.
  • Soporte al software por errores del sistema.
  • Solución de problemas y consultas vinculadas al software.
  • Soporte por teléfono y/o correo electrónico.
  • Asistencia por control remoto ilimitado.

SERVICIO DORADO

El servicio DORADO consta de los siguientes servicios adicionales a su soporte ESTANDAR:

  • Visitas anuales (el costo de pasajes y viáticos no está incluido en el caso de provincias). No acumulables.
  • Capacitación remota a nuevo personal, 2 sesiones de 4 horas gratuitas, anual.
  • Configuración de Backup
  • Chequeo de Backup en disco local.
  • Cambiar “Tipos” o “Tamaño” de letras en algunos reportes.
  • Cierre Período, Cierre Diario lo desean generar en otra pc.
  • Reprogramación de formatos por pérdida, cambio de impresora ó cambio de formato.
  • Instalación en una máquina nueva.
  • Instalación en máquinas malogradas por virus o desconfiguradas, licencia de Windows no original.

Se incluye además el soporte a los siguientes módulos:

  • TeleRex.
  • IM CLient/Rex Central cliente.
  • Interfaces a SISCONT/CONCAR.